雅诗兰黛(estee lauder)着力于打造全渠道的销售模式，不仅让经销商替其卖产品，同时自己也搞起了零售网站和自有的独立实体店。雅诗兰黛称，自己搞线上线下直销并非是要与经销商抢饭碗，而是形成良好的犄角补充之势，同时有利于打造品牌形象。
美国《化妆品设计》8月19日的报道：知名化妆品品牌雅诗兰黛近年来在网络零售业务方面投入了更多资源。雅诗兰黛CE0弗雷达表示，雅诗兰黛正致力于发展全渠道的零售战略，通过其自有实体店和网站直接向消费者销售产品。不过，这种方式并不会与经销商形成竞争关系,因为雅诗兰黛旗下的独立商店一般销售指定的品牌，如MAC， 这些商店往往开在经销商尚未涉及的地段。
弗雷达表示："我们自己在网上和独立商店直接销售商品给终端消费者，并不是为了抢夺经销商的饭碗，而是在经销商尚未触及的区域或者高流量区域，为消费者提供补充性的服务，同时为雅诗兰黛旗下的旗舰品牌造势，很多经销商反而可以由此受益。"
本周末披露的最后一季度财报表示，雅诗兰黛销售额上升了13%，总额达27.3亿美元。
2013年雅诗兰黛在线零售增长20%，创下历史新高，达5亿美金，约占公司总销售5%。多年来雅诗兰黛在线零售一直保持两位数增长。在过去的5年里在线零售额翻了三翻。
雅诗兰黛，通过电子商务强化了其作为全球美容产品行业领导者的地位。美国依然是雅诗兰黛电子商务最大市场，但未来三年之类，中国可能取而代之。雅诗兰黛在全球50多个国家建立了庞大的零售网络。
社会化商务和数字媒体在雅诗兰黛整个公司发展战略中发挥了极其重要的作用。在线广告，特别是充分利用社交媒体，如Facebook，Youtube，对于化妆品公司来说至关重要的。社交媒体能够更贴近消费者，和消费者进行实时互动，通过针对性内容推送，和消费者建立更紧密的关系。
另外，雅诗兰黛旗下smashbox推出social shop，用户可以使用facebook账号登陆smashbox的social shop，登录之后可以看到facebook好友喜欢了哪些商品，还可以邀请facebook上的好友来逛social shop，为用户提供更加个性化和更加social的购物体验。
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