由于大部分线下门店因疫情仍处于关闭状态和社交距离规定，Gap集团正面临网上订单激增，仓库和物流人手不足的困境。为此Gap集团决定在仓库增加机器人数量，预计在今年秋天其使用的拣选机器人数量将增加两倍以上至106台。
Gap全球物流执行高级副总裁Kevin Kuntz表示：“疫情期间我们无法安全地在配送中心安排这么多人员。”而Kevin Kuntz 也已联系机器人供应商Kindred AI表示希望尽早将机器人制作并提供给品牌。Kuntz表示，每台机器可以处理通常由四个人完成的工作。
通过这则消息也表明，疫情或许会加速零售行业的自动化进程，包括 Gap 和 Amazon 在内的集团长期以来其实一直在使用自动化系统来完成一系列任务，例如在仓库中移动物品。
这家机器人供应商 Kindred AI 总部位于旧金山，是销售人工智能机器人的几家初创公司之一，这些机器人旨在迅速，几乎不损坏地抓住任何物品，而此前成千上万的美国零售业工作人员正在执行这些任务，亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）表示，这项技术距离接管这项工作还有很长的路要走。
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