在网上订单中它们附赠了一款零食-减肥棒，因此被指控羞辱肥胖人群。下单的顾客发现这款 Atkins lemon bars 提倡低碳水化合物饮食，且认为该行为可能会刺激到一些患有饮食失调症和怀疑自身形象的人。
许多用户还指责 Forever 21 专门向订购加大码服装的顾客发送该减肥零食，尽管 Forever 21 坚持这款产品包含在所有订单中。
目前，Forever 21 已在回应中道歉，并表示将停止提供该减肥食品。
“Forever 21 在网上订单中不时的通过第三方免费测试产品给我们的客户带来惊喜。所有相关的免费赠品都包含在所有尺寸以及类别的订单中，仅在有限时期提供，且目前已被取消。这次事件是我们的疏忽，我们对所有可能被冒犯到的顾客深表歉意，因为这不是我们的本意“。
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