俗话说‘相爱容易相处难’,两个人真正在一起后,总是少不了一些意见有分歧,然后随之而来的可能是更加激烈的争吵,很多人不想将好不容易建立起来的感情毁于一旦。就会求助像花镇这样的专业情感咨询机构,那花镇怎么样?花镇能否帮你挽回一段情呢?
精准分析情感问题
花镇通过探索大数据应用下的服务新模式,积极拓展服务新领域,建立起以客户为中心的精准服务体系。据了解,花镇的精准服务体系主要依托其强大的数据库,通过充分应用大数据挖掘、分析等现代化的信息技术,实现精准服务。花镇每日接待客户数量大,每年积累案例达上万个,令其拥有范围广、信息全、数量多的数据库。因此,当互联网大数据铺天盖地般席卷整个市场之时,花镇紧紧抓住契机,开创了行业内情感咨询大数据系统。该系统按照科学的方法将具有代表性的情感问题分门别类,全方位提高咨询师对情感问题把握的精确度,多维度解析用户的情感状况。
个性化情感咨询服务
此外,花镇曾对两性情感婚恋状况及其背后的社会问题进行研究,根据用户情感消费数据,70后、80后、90后群体,对于情感内容、恋爱教学、情感咨询以及情感挽回等情感服务的需求,呈现完全不同的状况。90后是情感内容消费的主力军,恋爱教学服务是80后最大的情感服务需求,经营是70后的情感关键词,情感挽回与情感咨询占比近8成。从庞杂的数据背后挖掘、分析用户的行为习惯和喜好,找出更符合用户“口味”的产品和服务,并结合用户需求有针对性地调整和优化自身,就是大数据的价值。花镇CEO肖振兴称,通过互联网的及时反馈,哪些咨询师处理某类情感问题更有经验,平台均记录在库,以此为基础,平台的派单则更加智能化,大大提高了服务效率与质量。
高服务质量赢得口碑
在花镇情感,你可以看到咨询师的办公室墙上挂满了一面面锦旗,这每一面锦旗都表达了客户对花镇的衷心感谢,也体现了花镇的服务质量。花镇的咨询师每天都会服务大量客户,在服务过程中花镇情感咨询师会了解客户的诉求,客户的基本情况,从而根据不同诉求不同情况制定不同且适合客户方案建议,后期还有定期的回访关怀,坚持以客户服务为上。为了更好的把关服务质量,花镇成立之初就和国外机构保持着稳定的沟通协作,保证公司咨询师专业理论体系与国际最新水平接轨,同时公司建立了专门的培训团队、客服团队和质检团队,建立严格的制度把控整个服务线中的质量标准。
情感咨询是一个新兴的行业,花镇无论是规模、人才、服务质量都在领先地位,如果有情感咨询诉求,花镇无疑是一个比较靠谱的选择。
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